旅游维权需要理性

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来源：不详 添加时间：2006-8-5 19:55:32

    随着人们维权观念的增强，如今在参加旅行团过程中如果遇到不合理、不满意的事都知道投诉和维权，但专家提醒：维权，也要理性行事，以免最终得不偿失。

从近年来发生的实际案例看，因为游客过激维权行为造成的损失，如果事后查明旅行社并没有过错，旅游质监部门一般是不予支持的。而有的游客在索赔过程中因为细枝末节动辄提出巨额赔偿的行为当然也不可取，尽管旅行社违约行为理应受罚，但索赔要讲根据，游客和旅行社的利益都要维护。还有一些游客对旅游途中的住宿、用餐、交通工具等方面不满意，要求旅行社给予赔偿，但投诉一般不会成功。因为很多“粗心”游客在出游前与旅行社签订合同时，往往只注意争论团费的高低，而疏忽其他方面的标准，结果在出游过程中发现这些内容与自己的愿望相差太远，就以为旅行社存在违约行为。

从法律上来讲，如果签了约，则表明你对合同表示认可。而事后的投诉索赔，一般也要以合同之类的书面材料为根据。所以，要维权，就一定要对自己负责，选择规范的旅行社，详细询问相关问题，认真签订正规统一的旅游合同，并将条款签订得越详细越好。