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普陀山开展提升中国公民旅游文明素质行动

来源：舟山旅游导航网添加时间：2006-11-29 21:27:36

　　自9月1日中央文明办、国家旅游局部署在全国实施“提升中国公民旅游文明素质行动”以来，普陀山管理局迅速行动起来，举行了由160余名各部门、单位、乡镇、社区、村（社）和旅行企业负责人参加的动员大会，及时进行动员部署，率先实施，争创特色，务求实效。

　　坚持教育先行营造良好氛围

　　随着经济社会的发展和人们生活水平的改善，出游人数成倍增加，出境人数也逐年提高，一些公民在旅游中的不文明行为也时有发生，影响了“礼仪之邦”的形象，甚至破坏了风景区的生态环境。为了提升中国公民旅游文明素质，普陀山管理局从宣传教育入手，造声势，强培训，着力在取得实效上下功夫。一方面利用普陀山电视台、普陀山报、黑板报、宣传栏等舆论阵地进行广泛宣传，还对全山居民和来山游客发放了5000余份文明倡议书，形成了强大的舆论攻势。另一方面强化教育和培训。坚持从小抓起，专门编发了普陀山中小学生、幼儿的文明礼仪读本，并列入学校教育计划，从小培养文明小公民。在此基础上，对全山干部群众利用居民学校、业余党校和各种文明礼仪、科普讲座、导游培训班，不断提升全山干部、职工、导游、僧尼、驻军的文明素质，取得了明显的成效。

　　坚持从小事抓起弘扬文明新风

　　在全山范围内开展了文明素质大家谈活动，各党政机关、企事业单位、村（社）、居委、寺庙、军营分别查找自身和身边发生的不文明行为，并在电视台、报纸中公开亮相，以引起大家的心灵震撼和共鸣，增强整改陋习的自觉性和紧迫感。组建了一支景区业余巡逻队，定时不定时地到景区进行巡逻，及时劝止不文明行为。加强旅游市场管理，严厉打击欺诈宰客、假冒伪劣、无证经营、掮客野导等行为，进一步净化景区旅游环境。开展景区痰迹、口香糖残留物等由不良文明行为造成的卫生清理活动，组织义工对正山门广场、南海观音等景区的废弃物实施清理活动，以良好的行为带动促进游客和居民文明素质地提高。

　　坚持创新载体积极推动实践活动

　　提升旅游文明素质，贵在行动，重在落实。组织开展了一系列寓教于乐的活动。举办了文明歌曲大奖赛、文明礼仪篝火晚会、评选文明服务之星活动，开展百辆车辆环岛文明宣传行活动，广大驾驶员、车售人员、饭店服务人员等身披彩带，以自身的文明言行，带动促进文明旅游。饭店、宾馆等窗口服务单位，充分发挥自身优势，设立文明岗，教育和引导游客文明游览、旅行社文明组团和带客。还积极开展文明旅游形象大使、文明导游、文明旅行社评选等活动，进一步提升景区文明旅游程度。积极开展“百城万店无假货”、“诚信一条街”等活动，着力推进个体工商户的文明诚信建设。坚持社校、家校联动，运用“小手拉大手，切实改进陋习活动”，做到工作落实，措施有力，效果明显。还把文明素质提升同文明家庭、文明楼群、文明居民的评选结合起来，真正让做文明人、说文明话、做文明事深入人心。

　　坚持建章立制持之以恒地抓文明促提高

　　提升公民旅游文明素质，不能毕其功于一役，也不是一朝一夕能做好。必须要建立行之有效的长效管理和发展机制。要趁这次中央文明办提倡的提升中国公民旅游文明素质行动的东风，紧密结合工作和生活实际，建立健全有效的教育机制、激励机制、约束机制和督查考核机制，把文明旅游、文明行为的基本要求融入到社会管理之中。还要在连续五年开展公民道德建主题教育的基础上，再利用三年甚至更长时间内抓好教育培训，争取经过若干年的努力，把普陀山建设成为闻名中外的文明山，闻名中外的国际佛教圣地和世界旅游胜地。（贺伦汉）